Beheer van persoonlijke gegevens en cookiebeleid
European Studios als bewaker van uw persoonlijke gegevens
Centraal in de missie van European Studios staat de empowerment van individuen door middel van ons gevarieerde aanbod van sites, producten en diensten. Daartoe werken we onder het wakend oog van specifieke Europese Studios-controleurs in verschillende landen, die zorgen voor een veilig beheer van persoonlijke gegevens in lijn met het vertrouwen en de verwachtingen van onze gebruikers. Het behoud van dit vertrouwen door middel van strikte gegevensbehandelingspraktijken is van cruciaal belang voor onze activiteiten.
We hechten veel waarde aan de privacy van onze gebruikers, terwijl we erkennen dat het gebruik van persoonlijke gegevens essentieel is voor het leveren van onze aanbiedingen. Wij streven naar absolute transparantie in onze verwerking van persoonlijke gegevens, waarbij we consequent streven naar een evenwicht tussen privacy en commerciële belangen. Voor vragen staat ons privacyteam tot uw beschikking.
Dit beleid geeft een algemeen overzicht van onze gegevensverzamelingspraktijken, de redenen erachter, mogelijke entiteiten die gegevens uitwisselen en de middelen waarmee u uw rechten op uw persoonlijke gegevens kunt uitoefenen. Voor een meer uitgebreid begrip van hoe persoonlijke gegevens worden verwerkt in elk Europees Studioland, verwijzen we je naar het landspecifieke privacy- en cookiebeleid waarnaar in dit document wordt verwezen.
Mocht u zich zorgen maken of vragen hebben over de manier waarop European Studios omgaat met uw persoonlijke gegevens, dan is het privacyteam van European Studios gemakkelijk bereikbaar via dit contactformulier. Wees gerust, we doen er alles aan om alle vragen binnen 30 dagen te beantwoorden.
Doelstellingen van European Studios bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens
In het hart van onze diensten gebruikt European Studios uw persoonlijke gegevens voornamelijk om de volgende doeleinden te vervullen:
- Het leveren van nieuws en journalistieke inhoud van hoge kwaliteit, samen met bijbehorende productfuncties, toegankelijk via onze digitale diensten of fysieke levering. Persoonsgegevens vormen de leidraad voor het beheer van deze klantrelaties.
- Het faciliteren van consument-tot-consument en bedrijf-tot-consument transacties, marketing en communicatie via onze online marktplaatsen. We bieden ook plaats aan professionele vacatures en sollicitaties van werkzoekenden.
- Het aanbieden van product- en prijsvergelijkingsdiensten, waarmee gebruikers producten en online winkels kunnen beoordelen en naar verschillende online winkels kunnen navigeren via verstrekte links.
- Het uitvoeren van productdistributie, -bezorging en aanverwante diensten, waaronder, maar niet beperkt tot, kranten, pakketten, tijdschriften, brood en sap, geleverd op het huisadres van een gebruiker of een lokaal afhaalpunt.
- Het waarborgen van toegang tot onze diensten via European Studios-accounts, of andere site-specifieke log-ins, waar u uw privacyvoorkeuren kunt beheren, uw contactgegevens kunt verifiëren en een vertrouwde identiteit kunt vaststellen voor interacties met andere gebruikers van de dienst.
- Het verlenen van klantenservice via telefoon, e-mail, de sociale mediapagina’s van onze merken en chat.
- De administratie van betalingen, facturatie en bijkomende verantwoordelijkheden en documentatie die nodig zijn door boekhoudkundige voorschriften.
- De verbetering van onze diensten door de analyse van gegevens over gebruikersgedrag, enquêtes en gebruikersonderzoek.
- Het onderhoud van de beveiliging van de site en services, waarbij gegevens worden gebruikt om onze gebruikers en onszelf te beschermen tegen frauduleuze activiteiten, beleidsovertredingen en misbruik.
- Het tonen van gerichte reclame aan gebruikers en het meten van de effectiviteit ervan.
- Het leveren van gepersonaliseerde inhoud aan gebruikers, waaronder een selectie van gepersonaliseerde inhoud op de voorpagina’s van sommige nieuwsdiensten, nieuwsbrieven die naar gebruikers van onze diensten worden verzonden en aanbevelingen van rubrieksadvertenties op onze marktplaatsen.
- De blootstelling van gebruikers aan marketingberichten voor diensten binnen European Studios via e-mail, in-product verkoopaanbiedingen en andere kanalen zoals sociale mediaplatforms, inclusief retargeting op sites van derden.
- Het leveren van data-inzichten en analyses aan onze business, met details over het gebruik van het European Studios ecosysteem van diensten, om ons team te inspireren, te informeren en in staat te stellen onze producten en diensten te verbeteren en kansen voor nieuwe product- en dienstontwikkeling te ontdekken.
- De verwerking van gegevens met betrekking tot professionele partners en hun werknemers binnen onze business-to-business verkoop en diensten.
Classificatie en verwerking van persoonsgegevens door European Studios
De omvang van de persoonlijke gegevens die European Studios gewoonlijk verzamelt, omvat:
- Fundamentele profielgegevens (bijv. naam, adres, e-mailadres, geboortedatum, geslacht en andere profielgegevens die nodig zijn voor het leveren van specifieke diensten.)
- Accountinformatie (bijv. accountactiviteiten, serviceabonnementen, privacyinstellingen, supportvragen, accountbeveiligingsgegevens zoals wachtwoorden.)
- Gegevens van derden (bijv. suggesties, petities, kennisgevingen en andere feedback van andere gebruikers of derden met betrekking tot onze marktplaatsdiensten)
- Financiële transactiegegevens (bijv. aankoopgeschiedenis en -specificaties, verschuldigde en ontvangen betalingen, betalingsmethodes).
- Door gebruikers geleverde inhoud (bijv. reacties op artikelen, feedback via gebruikersenquêtes en gebruikersbeoordelingen/recensies, advertenties en correspondentie tussen verkopers en kopers op de marktplaats).
- Technische gegevens en gedragsgegevens (bijv. apparaat- en cookie-identificatiegegevens, netwerkadresidentificatiegegevens zoals IP-adressen, browsergeschiedenis en -acties van gebruikers, gegevens over het openen en lezen van e-mails).
- Geografische gegevens (bijv. GPS-gegevens en locatiegegevens gekoppeld aan IP-adressen.)
- Voorspellende gebruikersgegevens (bijv. vermoedelijke interesses, waarschijnlijke locaties, waarschijnlijke demografie.)
- Gegevens over de doeltreffendheid van advertenties (bijv. bekeken advertenties, duur en frequentie van de weergaven en interacties van gebruikers met de advertenties.)
- B2B Klantinformatie (voor onze zakelijke klanten en contactpersonen binnen hun bedrijf, inclusief bedrijfsrollen, contractspecificaties en contactgegevens.)
De exacte categorieën van verwerkte gegevens kunnen variëren afhankelijk van de specifieke European Studios diensten waarvan u gebruik maakt. Raadpleeg voor een uitgebreide beschrijving van deze gegevenstypen het specifieke privacy- en cookiebeleid voor jouw land.
Openbaarmaking van persoonsgegevens aan externe entiteiten
In het kader van de verwerking van persoonsgegevens verspreidt European Studios deze gegevens af en toe onder andere entiteiten. Deze entiteiten kunnen zijn:
- Gegevensverwerkers: Bedrijven die opereren onder een wettelijk bindende overeenkomst met European Studios, waarbij de verwerking beperkt blijft tot de specifieke doeleinden zoals gedefinieerd door European Studios en waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van diensten van derden zoals toegestaan door European Studios. Bekende voorbeelden zijn onder andere Amazon Web Services, Microsoft en InMotion.
- Verantwoordelijken voor de verwerking van gegevens: Entiteiten die de gegevens zelfstandig gebruiken en de volledige verantwoordelijkheid op zich nemen voor het gebruik van de persoonlijke gegevens van de gebruiker voor de expliciete doeleinden waarvoor de gegevens worden gedeeld. Zij dragen ook de verantwoordelijkheid voor elke betrokkenheid van derden bij de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers. European Studios deelt gegevens alleen met dergelijke entiteiten wanneer dit essentieel is voor de levering van producten of diensten.
Daarnaast kunnen we persoonlijke gegevens op verzoek of naar eigen goeddunken bekendmaken aan overheidsinstanties indien dit wettelijk verplicht is. Af en toe helpen we bij geschillen door relevante informatie te delen met onze marktplaatsgebruikers als dit nuttig wordt geacht bij het oplossen van problemen met frauduleuze advertenties.
In ons streven om wetenschappelijk onderzoek en ontwikkeling te stimuleren, bieden we geanonimiseerde datasets en inzichten uit onze services, waarbij we de individuele privacy van onze gebruikers beschermen.
Gegevensoverdracht buiten de EU/EER-grenzen
European Studios, handelend in haar hoedanigheid als de verantwoordelijke voor de verwerking, behoudt zich het recht voor om gegevensverwerkers in te schakelen die gevestigd zijn buiten de EU/EER, uitsluitend in gevallen waarin een dergelijke locatie voor doorgifte en de ontvanger geschikt zijn bevonden in overeenstemming met de normen die zijn vastgesteld onder GDPR, of doorgiften plaatsvinden binnen het kader van de standaard contractuele clausules die door de EU-Commissie zijn opgesteld om dergelijke doorgiften te regelen onder GDPR, en essentiële aanvullende waarborgen zijn ingesteld.
Beleid gegevensbewaring
European Studios houdt zich aan het overkoepelende principe dat persoonlijke gegevens van gebruikers alleen worden bewaard voor een duur die nodig is om te voldoen aan de intentie van de verzameling. We bewaren ook gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en administratie. Specifieke bewaarperioden kunnen per land verschillen.
Rechten van de gebruiker in de hoedanigheid van betrokkene
Gebruikers beschikken over wettelijk vastgelegde rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens. European Studios zet zich resoluut in om gebruikers in staat te stellen deze rechten uit te oefenen. We streven ernaar om snel, maar altijd binnen 30 kalenderdagen, te reageren op verzoeken met betrekking tot rechten. De rechten die je hebt, en hoe je ze kunt uitoefenen, worden hieronder in algemene termen uitgelegd. Raadpleeg voor meer informatie het landspecifieke privacy- en cookiebeleid.
Recht op toegang en gegevensoverdraagbaarheid
Toegang tot gegevens wordt voornamelijk vergemakkelijkt via de European Studios of andere digitale interfaces voor accountbeheer. In bepaalde gevallen moeten gebruikers contact opnemen met de klantenservice om toegang tot de gegevens aan te vragen.
Recht op rectificatie
Gebruikers kunnen hun profielgegevens te allen tijde corrigeren via hun digitale account.
Recht op wissen
Gebruikers kunnen te allen tijde de verwijdering van hun persoonlijke gegevens die in het bezit zijn van European Studios aanvragen via de European Studios of een andere digitale accountbeheerinterface. In sommige gevallen kan het nodig zijn om contact op te nemen met de klantenservice om het wissen van gegevens aan te vragen.
Het recht op beperking van en bezwaar tegen verwerking
European Studios biedt gebruikers opties en controles om de verwerking van hun persoonlijke gegevens te beheren, waaronder het recht om de verwerking te beperken en er bezwaar tegen te maken, en om toestemmingen in verband met de verwerking van persoonlijke gegevens in te trekken. Deze besturingselementen bevinden zich meestal in de voettekst van onze websites en in de instellingen van onze mobiele applicaties. Sommige besturingselementen zijn ook te vinden in je European Studios of andere digitale accountbeheerinterface. Raadpleeg het landspecifieke privacy- en cookiebeleid voor meer informatie over de controles die in elk land worden aangeboden.
Recht om geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbare gevolgen te voorkomen
European Studios voert geen geautomatiseerde besluitvorming uit met betrekking tot onze gebruikers die zou kunnen resulteren in wettelijke of vergelijkbare significante gevolgen.
Gebruik van gegevens voor journalistieke doeleinden
Persoonsgegevens kunnen ook worden verwerkt door de merken van European Studios voor journalistieke doeleinden. Aangezien vrijheid van meningsuiting en toegang tot informatie van het grootste belang zijn, zijn belangrijke delen van de regelgeving voor persoonsgegevens niet van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden. Desondanks hechten de merken van European Studios veel belang aan informatiebeveiliging en zorgen ze ervoor dat ze volledig voldoen aan de wettelijke bedrijfsverplichtingen en aan de verplichtingen met betrekking tot hun redactionele activiteiten.